Tham khảo

Quy định sử dụng hotlive75

Khi tạo tài khoản và đặt cược trên hotlive75, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
hotlive75 Quy định sử dụng hotlive75
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích rõ hơn về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hotlive75 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản áp dụng và các thay đổi chính sách gần nhất.
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Hotlive75 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng lịch trình quy định.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email và giao diện tài khoản trước khi áp dụng — bạn luôn có thời gian xem xét trước.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng danh tính, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả và giữ lại số dư để xem xét.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản. Bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Không được chấp nhận. Giao dịch nạp tiền chỉ hợp lệ từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng lịch trình lưu trữ dữ liệu được quy định.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét theo quy định nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kiểm tra trước khi đăng ký.